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养老护理/ Aged Care

居家养老服务内容

职业道德

进入家庭,了解家庭,尊重家庭,为搞好 家庭关系而努力,居家养 老服务员要做到尊老敬老,以人为本,服务第一,爱岗敬业,遵章守法,自律奉献。

1.工作中 要注意仪容仪表,依着整洁,落落大方,注意礼貌用语,与老人 沟通时注意语气语调。

2.做一个 合格的家政服务员重要的是要有“五心”:爱心、诚信、细心、耐心、责任心。

3.不参与客户的家事,真诚服务,互相尊重隐私。

生活护理

根据生 活自理程度的不同,居家养 老服务对象分为自理、半自理、不能自理,并据此 确定居家养老服务内容

为用户提供洗衣、做饭、居室保洁、看病、代购物品等服务。

1.洗衣:根据老 人的要求洗涤衣物,内衣、外衣分开洗,深色、浅色分开洗,要保证衣物干净整洁,通风处晾干,叠放平整。

2.做饭:掌握煤气、液化气、天然气的使用常识,掌握高压锅、电饭煲、微波炉 等电器的安全使用方法。根据老 人身体状况及饮食禁忌,食物以软烂清淡为主,多用煮、炖、蒸、安排一日三餐,合理搭配营养,尽量饮食均衡。

3.室内保洁:

(1) 厨房:墙面、地面、灶面干净整洁;橱柜内外洁净,餐具摆放整齐,厨房垃圾及时清理。

(2) 卫生间:墙面、台面、镜面、地面无污物,无水渍;便器定期消毒,洗涤用品摆放整齐,垃圾及时清理。

(3) 卧室:地面干净,家具无尘土,床上用品干净,叠放整齐,定期晾晒被褥。

(4) 客厅:,沙发无杂物,干净整洁。

4.协助做好个人卫生,如刷牙、洗脸、泡脚、擦身、洗澡、理发、剃须、修剪指甲等。洗澡时室温在26~28摄氏度,水温根 据老人的舒适度调整,洗浴时注意防滑,洗澡后注意保暖。

5.陪同老人看病、取药、代为购物,散步、晒太阳、出行时 要注意老人的安全。根据老 人的病情及需要,提醒老人按药品,按量,按时吃药。注意观 察老人的精神状况,饮食情 况以及大小便情况,发现异 常及时与家人联系,并协助 家人送医院就医。

半自理病人

1.协助病人起床、穿衣、清洗

(1) 协助病人脱、穿衣服,注意安全,要穿、脱有序,力量均匀,不能生拉硬拽。

(2) 根据病人的卫生习惯,进行面部清洁和梳头。

(3) 指导病 人用正确的漱口方法。

2.协助病人按医嘱服药

(1) 提醒并 协助半自理病人吃药。

(2) 要熟记 病人所吃药物名称和剂量。

3.协助病人外出活动

(1) 备齐所需物品,注意病人安全。

(2) 根据天气情况,选择适宜地点,搀扶或 推着病人在洁净区域进行活动。

不能自理病人:

1.接大小便,换尿垫

(1) 给病人接大小便,大小便 后及时给病人擦洗,并注意水温适宜。

(2) 换尿垫时要轻抬轻放,尿垫要平整,不褶皱,以免伤害皮肤。

(3) 病人会阴部有伤口,有大小 便失禁和留导尿管的,应注意会阴部的护理。

(4) 保持便器,尿垫清洁,按时清洗消毒,不留污渍。

2.帮助病人翻身,擦洗

(1) 帮助病人翻身,移位时不可拖、拉、推,托起病人后再翻转,一般应不少于2小时翻身一次。

(2) 帮助病人擦洗,用柔软毛巾,湿水擦洗,动作轻、稳、不能擦伤皮肤。

3.给病人洗头、洗脚、剪指甲、脱穿衣服,做简单按摩,要动作协调,轻、稳。

4.帮助病人按时用餐,要有耐心,给病人戴好围嘴,以免弄脏衣物,动作要轻柔,及时给病人喂水。

5.学会观察老人的需要,耐心倾听老人说活,按老人意愿做事。尽快适 应家庭和物品的存放处,需要时能及时找到。居家养 老服务员不按用户意愿工作,我行我素,引起用户强烈不满的,随时调换人员。

保健护理:

为用户提供按摩,测血压,测体温,提醒吃药,肢体康复服务。

心理疏导:

为用户提供读报、聊天、倾听、沟通交流服务。

注意事项:

1.安全使用水、电、天然气。室内环境安全(剪刀、暖瓶等 锋利器具的摆放)外出、睡前将门窗关好、锁好。

 

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